Avant de signer, posez les bonnes questions
Changer ou réparer une toiture, ce n’est pas un petit projet. C’est un gros investissement qui touche directement à la protection de votre maison. Et comme il y a de tout sur le marché, du couvreur expérimenté au bricoleur improvisé, il faut être vigilant. La meilleure façon de vous protéger ? Poser les bonnes questions avant de signer un contrat.
- Dans cet article, on vous présente les 7 questions les plus importantes à poser à un couvreur avant de l’engager, en plus de conseils pratiques pour éviter les mauvaises surprises.
1. Avez-vous une licence RBQ valide et des assurances ?
C’est LA première chose à vérifier. Un couvreur sérieux doit obligatoirement avoir une licence RBQ (Régie du bâtiment du Québec). C’est ce permis qui lui permet d’exercer légalement et vous protège en cas de problème.
Demandez-lui son numéro de licence RBQ (et vérifiez-le sur le site officiel de la Régie).
Aussi, exigez une preuve d’assurance responsabilité civile. Celle-ci couvre les dommages matériels ou blessures causés pendant les travaux.
- Sans assurance, vous pourriez être tenu responsable en cas d’accident sur votre propriété !
2. Depuis combien de temps êtes-vous en affaires ?
La durée d’activité, ça en dit long sur un couvreur. Une entreprise qui roule depuis 10, 15 ou 20 ans a sûrement fait ses preuves. Elle a une réputation à protéger et un historique de clients satisfaits. C’est rassurant de savoir que votre entrepreneur connaît bien son métier et qu’il a de l’expérience dans le domaine.
À l’inverse, méfiez-vous des couvreurs qui viennent tout juste de commencer ou, pire, qui changent souvent de nom. Ça peut être un signe qu’ils cherchent à éviter des problèmes ou des plaintes non réglées.
N’hésitez pas à poser la question directement, ça fait partie de votre devoir de client averti :
- Êtes-vous en affaires sous ce nom depuis combien d’années ?
- Avez-vous changé de nom récemment ?
- Pouvez-vous me fournir des exemples de projets réalisés ?
Poser ces questions vous évitera de tomber sur une entreprise qui change de nom chaque fois qu’un problème survient…
3. Quels types de travaux recommandez-vous pour ma toiture ?
Un bon couvreur, ce n’est pas un vendeur de bardeaux. C’est un expert qui commence par comprendre l’état de votre toiture avant de vous suggérer quoi que ce soit. Il ne devrait jamais vous proposer de tout refaire sans avoir pris le temps d’inspecter sérieusement votre toit.
L’objectif ? Ne pas vous faire payer pour des travaux inutiles… ou pire, négliger un problème caché.
Voici ce qu’un bon couvreur devrait toujours faire avant de proposer une solution :
- Monter sur le toit (et non se contenter d’un coup d’œil depuis la cour),
- Inspecter en détail la ventilation, les solins, le pontage (plywood), l’isolation dans l’entretoit, etc.
- Vous expliquer clairement s’il faut :
- Refaire le toit au complet,
Réparer uniquement certaines sections,
Ou simplement changer le bardeau en surface.
Bon à savoir : Une petite réparation bien faite peut parfois prolonger la durée de vie de votre toiture de 5 à 10 ans. Ce n’est pas toujours tout ou rien.
4. Quel revêtement recommandez-vous selon mon toit ?
Toutes les toitures ne sont pas faites pour accueillir n’importe quel matériau. Certains bardeaux conviennent mieux à des pentes fortes, d’autres sont conçus pour résister à de fortes chaleurs ou à des vents violents. Il existe aussi des matériaux durables, mais plus coûteux, qui pourraient ne pas cadrer avec votre budget ou votre situation.
Un bon couvreur devrait prendre le temps d’évaluer les particularités de votre toiture et vous guider vers le bon revêtement, sans vous pousser vers ce qui est le plus cher.
Les facteurs à considérer sont notamment :
- La pente de votre toit (certains matériaux ne conviennent pas aux toits plats ou peu inclinés),
- L’exposition au vent, au soleil ou à la neige, selon votre région,
- Votre budget à court terme… mais aussi votre vision à long terme,
- La durabilité souhaitée (15, 25, 40 ans ou plus).
Par exemple : Une maison avec un toit à faible pente pourrait nécessiter une membrane élastomère plutôt qu’un bardeau d’asphalte classique, qui risque de mal évacuer l’eau.
5. Quels sont les délais et comment allez-vous protéger mon terrain ?
Un chantier de toiture, ça ne passe pas inaperçu. Entre le bruit, les allées et venues, les matériaux qui tombent et les outils qui traînent, votre terrain peut facilement en souffrir. Si vous avez une belle cour, des plates-bandes, une piscine ou des éléments de paysagement que vous voulez protéger, il faut poser les bonnes questions avant de signer.
Mais ce n’est pas tout : savoir combien de temps les travaux vont durer vous permettra aussi de mieux planifier votre horaire, prévenir les voisins, et éviter de mauvaises surprises si le chantier s’éternise.
s’éternise.
Voici ce que vous devriez demander clairement à l’entrepreneur :
- Combien de jours les travaux vont durer ? Un bon couvreur devrait être capable de vous donner un échéancier réaliste.
- Est-ce que le terrain sera protégé ? (toiles, contreplaqués, clôtures temporaires) — surtout autour des fleurs, haies, patios, etc.
- Est-ce que les clous, déchets et débris seront ramassés chaque jour ?
- Un couvreur organisé et soucieux de votre propriété, c’est un bon signe qu’il fera aussi attention à votre toiture.
6. Quelles garanties offrez-vous sur les travaux ?
Toutes les toitures devraient venir avec des garanties. Sinon, fuyez. Il y a généralement deux types de garanties importantes quand on parle de refaire sa toiture : celles qui viennent avec les matériaux, et celles qui couvrent l’installation. Les deux sont essentielles.
Certaines compagnies offrent des garanties impressionnantes sur papier… mais qu’en est-il en réalité ? Vérifiez toujours les petits caractères, et surtout, demandez que tout soit inscrit dans le contrat.
Les deux types de garanties à connaître :
- Garantie sur les matériaux : offerte par le fabricant (ex. BP, IKO, GAF), souvent 25 à 40 ans pour des bardeaux d’asphalte de qualité.
- Garantie sur la main-d’œuvre (installation) : offerte par le couvreur, peut varier entre 5 et 10 ans selon l’entreprise.
Avant de signer, assurez-vous que :
- ✅ La garantie est clairement écrite dans le contrat (pas seulement dite verbalement),
- ✅ Elle couvre les défauts d’installation ou les erreurs humaines,
- ✅ Elle est transférable si vous vendez votre maison plus tard.
Un entrepreneur sérieux n’a aucun problème à vous remettre tout ça noir sur blanc.
7. Puis-je parler à d’anciens clients ou voir vos projets ?
Les bons couvreurs sont fiers de leur travail. Les autres… un peu moins.
Avant de faire affaire avec un entrepreneur en toiture, prenez quelques minutes pour vérifier son historique. Non seulement ça vous rassurera, mais ça vous donnera une idée concrète de la qualité de ses travaux et de son service à la clientèle. Un couvreur qui fait du bon boulot devrait avoir des photos, des références et des avis à vous montrer, sans hésitation.
Voici ce que vous pouvez (et devez) demander :
- Une liste de clients récents (dans votre région si possible),
- Des photos avant/après ou un portfolio de projets récents,
- Des avis récents sur Google ou Facebook, pour voir ce que les gens disent.
Parler à d’anciens clients peut vous révéler beaucoup :
- Le couvreur a-t-il respecté les délais ?
- A-t-il laissé les lieux propres ?
- Était-il fiable, poli et professionnel ?
Un bon couvreur vous donnera ces infos avec le sourire. Un mauvais trouvera toujours une excuse pour ne rien vous montrer.
Section bonus 1 : Quoi vérifier dans le contrat de toiture ?
Avant de signer, lisez bien le contrat. Il doit inclure :
- Le numéro RBQ et les assurances,
- La description exacte des travaux à réaliser,
- Les matériaux utilisés (marque, modèle, couleur),
- Le calendrier des travaux,
- Le prix total (et les modalités de paiement),
- Les garanties offertes.
- N’acceptez pas de payer 100 % avant les travaux. Un dépôt raisonnable de 10 à 30 % est normal, le reste après inspection finale.
Section bonus 2 : Combien ça coûte une toiture au Québec ?
Les prix varient selon plusieurs facteurs : type de revêtement, superficie, pente du toit, accessibilité…
Voici une idée des prix moyens au Québec en 2025 pour une toiture en bardeaux d’asphalte :
| Superficie | Prix approximatif |
|---|---|
| 1 000 pi² | 5 000 $ à 8 000 $ |
| 1 500 pi² | 7 000 $ à 12 000 $ |
| 2 000 pi² | 10 000 $ à 16 000 $ |
💡 Conseil : Demandez toujours au moins trois soumissions pour comparer les prix, les matériaux et les garanties.
Posez vos questions à. un couvreur, puis comparez les soumissions
Faire poser une toiture, c’est une dépense majeure. Mais c’est aussi une occasion de protéger votre maison pour les 20 ou 30 prochaines années.
En posant ces 7 questions, vous allez :
- Détecter les couvreurs professionnels,
- Éviter les arnaques ou les erreurs coûteuses,
- Comparer les propositions avec une vraie base.
- Prochaine étape ? Comparez gratuitement 3 soumissions de toiture en ligne.
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